1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.ceramichearche.it (di seguito, il “Sito”), gestito da Ceramiche Arché di Giovanni Azzolina, con sede legale in Via Vittoria, 111, Santo Stefano di Camastra, ME 98077, partita IVA 02608100836. L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, con i seguenti termini si intendono:
- "Cliente" o "Utente": la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti tramite il Sito;
- "Venditore": Ceramiche Arché di Giovanni Azzolina;
- "Prodotti": articoli di ceramica artigianale e accessori venduti tramite il Sito;
- "Contratto": l'accordo di vendita stipulato tra il Venditore e il Cliente secondo i presenti Termini e Condizioni.
3. Prodotti e Caratteristiche
Tutti i prodotti venduti su Ceramiche Arché sono realizzati artigianalmente, unici e fatti a mano. Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a scopo indicativo e, data la natura artigianale dei prodotti, possono presentarsi piccole differenze di forma, colore e dimensioni. Tali caratteristiche sono parte integrante dell’unicità del prodotto e non possono essere considerate difetti.
4. Procedura di Acquisto
Per procedere all’acquisto, il Cliente deve selezionare il prodotto desiderato e completare la procedura di ordine online seguendo le istruzioni. Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma d’ordine inviata al Cliente via email all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, errati o provenienti da Clienti con cui sia in corso una controversia.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Il costo totale dell’ordine sarà visualizzato prima della conferma dell’acquisto, comprensivo dei costi di spedizione.
I metodi di pagamento accettati includono:
- PayPal;
- Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express);
- Bonifico bancario.
L'importo sarà addebitato al momento della conferma d'ordine.
6. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi;
- Estero: tempi variabili in base alla zona di destinazione.
Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di spedizione indicati, tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà (ad esempio, ritardi del corriere).
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al carrello, in base al luogo di destinazione e al peso totale dell’ordine.
7. Politica di Reso e Rimborso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, a condizione che il prodotto sia restituito integro, nella confezione originale e senza segni di usura. Il Cliente può scegliere se ricevere una sostituzione del prodotto o il rimborso dell’importo pagato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore del Venditore o a difetti di fabbricazione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected].
8. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio controllo, come interruzioni nei servizi di spedizione, calamità naturali o pandemie. Inoltre, il Venditore non è responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall'acquisto dei prodotti, quali perdite economiche o danni causati da ritardi nella consegna.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, compresi, ma non limitati a, testi, immagini, loghi, grafica, design e software, sono di proprietà esclusiva di Ceramiche Arché o dei suoi licenziatari. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di tali contenuti è severamente vietato e sarà perseguito secondo le normative vigenti in materia di tutela della proprietà intellettuale.
10. Protezione dei Dati Personali
Ceramiche Arché raccoglie e tratta i dati personali dei Clienti in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003). I dati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la fornitura di servizi e l’invio di comunicazioni commerciali, previo consenso espresso da parte del Cliente. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Privacy Policy.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ceramiche Arché si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e saranno applicabili a tutti gli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.