Privacy Policy

Informativa sulla Privacy di Ceramiche Arché

La tua privacy è importante per noi. In questa Informativa sulla Privacy ti spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui acquisti o interagisci con noi in altro modo.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è Ceramiche Arché di Giovanni Azzolina, con sede legale in Via Vittoria, 111, Santo Stefano di Camastra, ME 98077. Per qualsiasi domanda relativa alla tua privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci via email a: [email protected].

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali, inclusi, ma non limitati a:

Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati di pagamento: elaborati tramite piattaforme sicure come Shopify Payments e PayPal (non conserviamo direttamente i dati di pagamento).
Dati di navigazione: indirizzo IP, dati del browser, sistema operativo, pagine visualizzate, e dati di geolocalizzazione.
Preferenze di acquisto e cronologia degli ordini.
Dati per scopi di marketing: preferenze di iscrizione a newsletter o promozioni.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità:

Evasione degli ordini: per elaborare e spedire i tuoi ordini, fornire assistenza post-vendita e gestire i resi.
Comunicazioni marketing: per inviarti newsletter e promozioni (solo se hai dato il consenso).
Analisi del comportamento: per migliorare la tua esperienza utente e ottimizzare il nostro sito, utilizzando strumenti di tracciamento come Google Analytics.
Pubblicità: per gestire e ottimizzare campagne pubblicitarie attraverso piattaforme come Google Ads e Facebook Ads.
Conformità legale: per adempiere agli obblighi di legge e regolamentari.

4. Base Legale per il Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing.
Esecuzione di un contratto: per gestire e completare i tuoi ordini.
Interesse legittimo: per migliorare il nostro sito e i nostri servizi.
Obblighi legali: per conformarci alla normativa fiscale e alle richieste delle autorità.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Shopify, PayPal e altre piattaforme che ci aiutano a gestire le transazioni, le spedizioni e il marketing.
Autorità competenti: se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

6. Protezione dei Dati

Cerchiamo di proteggere i tuoi dati utilizzando sistemi di sicurezza adeguati. Shopify Payments e PayPal proteggono i dati di pagamento con tecnologie avanzate di crittografia. Anche le informazioni personali non finanziarie vengono conservate su server sicuri.

7. Strumenti di Tracciamento e Cookies

Utilizziamo cookies e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza utente e per scopi di marketing e analisi. Questi strumenti includono:

Google Analytics: per analizzare il comportamento degli utenti sul sito.
Google Ads e Facebook Ads: per personalizzare le campagne pubblicitarie.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookies direttamente tramite le impostazioni del tuo browser.

8. Durata della Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario a gestire i tuoi ordini, adempiere agli obblighi legali e fiscali, o per le finalità per le quali sono stati raccolti. Le piattaforme che utilizziamo gestiscono automaticamente la conservazione dei dati in base ai loro termini e condizioni.

9. Diritti degli Interessati

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali.
Rettificare o aggiornare i dati in nostro possesso.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Ottenere una copia dei dati in un formato leggibile e trasferibile (portabilità dei dati).
Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
Oltre a questi diritti, puoi opporti all’uso dei tuoi dati per finalità di marketing. Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected].

10. Trasferimento dei Dati al di fuori dell’UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Shopify e Google) potrebbero elaborare i tuoi dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Garantiamo che tali trasferimenti siano effettuati nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, utilizzando clausole contrattuali standard o altre misure appropriate.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Invitiamo gli utenti a controllare periodicamente questa sezione per essere sempre informati su come proteggiamo i loro dati.